Gendarmería de Chile enfrenta uno de los retos más complejos del sistema penitenciario: agilizar y hacer más eficiente el proceso de postulación a los programas de reinserción social, en particular a los Centros de Educación y Trabajo Semiabiertos (CET SMA). Actualmente, el 82% de las postulaciones a estos centros es rechazado, muchas veces por falta de información o problemas administrativos, a pesar de que los internos cumplen los requisitos formales.
El proceso de revisión y validación de antecedentes para acceder a estos programas implica el uso de más de 26 módulos distintos, planillas Excel, documentos físicos y canales informales de intercambio de datos. Este sistema fragmentado y manual consume tiempo valioso de los funcionarios y aumenta la probabilidad de errores que terminan por afectar directamente las oportunidades de reinserción de las personas privadas de libertad.
La solución que se busca debe permitir integrar en un solo sistema toda la información necesaria para la evaluación de cada caso. Este sistema debe incluir trazabilidad, alertas, interoperabilidad con los sistemas internos existentes y facilidad de uso para los equipos técnicos. Además, debe adaptarse al modelo RNR (Riesgo, Necesidad y Responsividad), utilizado para identificar a las personas más aptas para acceder a procesos de intervención efectivos.
Al mejorar este proceso, no solo se aumentará la eficiencia administrativa, sino que también se reducirá la reincidencia delictual, al permitir que más personas accedan a programas con resultados positivos demostrados. El desafío de Gendarmería es una invitación a usar la tecnología para transformar la manera en que se gestiona la rehabilitación penal en Chile, centrando el foco en el ser humano y sus oportunidades de cambio.
“El 82% de postulaciones al CET SMA son rechazadas, aunque cumplan requisitos, por falta de antecedentes o errores administrativos.”
“Se usan 26 módulos distintos y planillas para tomar decisiones, lo que duplica trabajo y genera errores.”
“Un sistema que trace la trayectoria de las personas permitirá decisiones más oportunas y acertadas en reinserción social.”
Falta de integración digital que dificulta el acceso oportuno a programas de reinserción social.
Diseñar un sistema integrado que facilite la toma de decisiones en procesos de reinserción, con trazabilidad y alertas.
Etapa 1: $30MM (5 proyectos) – Etapa 2: $70MM (3 proyectos) – Etapa 3: $100MM (1 proyecto)
Prototipo inicial
5
8 meses
$30.000.000
Prototipo que centraliza variables claves del perfil penitenciario, integrando fuentes digitales y documentos físicos para apoyar al Consejo Técnico.
Sistema probado en CP Biobío y CP Valparaíso, con análisis automatizado y alertas para decisiones de postulación a CET SMA.
Validación operativa
3
8 meses
$70.000.000
Escalamiento institucional
1
8 meses
$100.000.000
Sistema operativo en 4 centros penitenciarios, con interoperabilidad, escalabilidad y soporte para decisiones estratégicas de reinserción.
